Bevor eine echte Kundennachricht verarbeitet wird, müssen Zugriffe, Speicherort und Vereinbarungen stehen. Hier ist der aktuelle Stand.
Die Nachricht kommt an.
Informationen werden zugeordnet.
Die Antwort wird vorbereitet.
Sie prüfen und senden selbst.
Zum Formulieren verarbeitet ein Sprachmodell den jeweiligen Vorgang. Dieser Schritt ist optional und wird vor dem Start mit den beteiligten Diensten benannt.
Die Postfach-Anbindung ist für das Lesen und Anlegen von Entwürfen vorgesehen. Der Versand bleibt bei Ihnen. Welche Berechtigungen Ihr Anbieter dafür anbietet, prüfen und dokumentieren wir bei der Einrichtung. Sie können den Zugang in den Einstellungen Ihres Mailanbieters entziehen.
Heute läuft das System auf eigener Technik in Jena für eine Werkstatt. Für weitere Betriebe muss vor dem Start ein getrennter Bereich eingerichtet werden. Speicherort, berechtigte Personen und beteiligte Dienste werden schriftlich vereinbart.
Für Entwürfe ist ein Sprachmodell-Zugang ohne Verwendung der Inhalte zum Training vorgesehen. Es wird der benötigte Vorgang übergeben, nicht der gesamte Kundenstamm. Der konkrete Anbieter und die Bedingungen gehören in die Vereinbarung.
Ein fertiger Auftragsverarbeitungsvertrag und ein vollständiges Löschkonzept liegen derzeit noch nicht vor. Beides muss vor der Verarbeitung fremder Kundendaten erstellt und vereinbart werden. Die Demo nutzt deshalb ausschließlich erfundene Auftragsdaten.
Der laufende Service ist monatlich kündbar. Vorgänge, Verläufe und Rechnungen erhalten Sie als Datei. Übergabe, Aufbewahrung und Löschung werden im Vertrag festgelegt. Bereits bezahlte Einrichtung und Pilot bleiben bezahlt.
Der Pilot kostet 790 € und verlängert sich nicht automatisch. Bei einem Einrichtungsauftrag innerhalb von 30 Tagen wird der Pilotpreis voll angerechnet.
Wir schauen gemeinsam auf fünf echte Fälle und klären,
ob Werkstattbüro zu Ihrem Betrieb passt.